1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge, Lieferungen und Leistungen von Albatros Media im Bereich Konzeption, Redaktion, Gestaltung, Produktion und Umsetzung von Kommunikationsmedien.
Dazu zählen insbesondere Folder, Broschüren, Magazine, Unternehmensmedien, Verkaufsunterlagen, Angebotsbeilagen, Websites, Landingpages, redaktionelle Inhalte, grafische Leistungen, Druckvorbereitung, Produktionsbegleitung und begleitende Beratungsleistungen.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie von Albatros Media ausdrücklich schriftlich anerkannt wurden. Mit Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich vorrangig an Unternehmer, Organisationen, Institutionen und juristische Personen. Bei Aufträgen von Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Verbraucherschutzbestimmungen vorrangig.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Angebote von Albatros Media sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Beauftragung, Annahme eines Angebots, Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung nach Zustimmung des Auftraggebers zustande.
Grundlage des Auftrags sind das jeweilige Angebot, die darin beschriebenen Leistungen, Honorare, Zeitpläne und allfällige ergänzende Vereinbarungen.
Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs nach Auftragserteilung sind gesondert zu vereinbaren und können zusätzliche Kosten verursachen.
3. Leistungsumfang
Albatros Media erbringt Leistungen in den Bereichen Strategie, Konzeption, Redaktion, Text, Gestaltung, Layout, Website-Erstellung, Druckvorbereitung, Produktionsbegleitung und Medienberatung.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht automatisch Bestandteil des Auftrags.
Dazu zählen insbesondere zusätzliche Textfassungen, weitere Entwurfsvarianten, umfangreiche Korrekturen, Bildrecherche, Fotografie, Übersetzungen, Lektorat, Programmierung, Hosting, Domainverwaltung, Plugin-Lizenzen, Schriften, Bildlizenzen, Druckkosten, Versandkosten oder sonstige Fremdleistungen.
Albatros Media ist berechtigt, zur Erfüllung des Auftrags geeignete Dritte wie Druckereien, Fotografen, Programmierer, Lektoren, Übersetzer, Hostinganbieter oder sonstige Dienstleister beizuziehen.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Durchführung des Auftrags notwendigen Unterlagen, Informationen, Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten, Freigaben und sonstigen Materialien rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung.
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Inhalte richtig, vollständig und rechtlich zulässig sind. Dies betrifft insbesondere Markenrechte, Urheberrechte, Persönlichkeitsrechte, Bildrechte, Datenschutz, Impressumspflichten, Produktangaben, Preisangaben, fachliche Aussagen und sonstige veröffentlichungsrelevante Informationen.
Verzögerungen, die durch verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, können vereinbarte Zeitpläne verschieben und zusätzlichen Aufwand verursachen.
5. Redaktion, Texte und Inhalte
Von Albatros Media erstellte Texte, Konzepte, Headlines, Strukturvorschläge und redaktionelle Inhalte werden nach bestem Wissen und auf Grundlage der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen erstellt.
Der Auftraggeber prüft alle Inhalte vor Veröffentlichung, Drucklegung oder Online-Stellung auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit, rechtliche Zulässigkeit und Freigabefähigkeit.
Mit Freigabe bestätigt der Auftraggeber, dass die Inhalte verwendet und veröffentlicht werden dürfen.
Für fachliche, rechtliche, medizinische, technische oder branchenspezifische Aussagen haftet der Auftraggeber, sofern diese auf seinen Angaben, Unterlagen oder Freigaben beruhen.
6. Gestaltung, Layout und Korrekturen
Entwürfe, Layouts und Gestaltungsvorschläge werden im vereinbarten Umfang erstellt.
Soweit im Angebot nicht anders angegeben, sind angemessene Korrekturrunden im vereinbarten Projektumfang enthalten. Darüber hinausgehende Änderungswünsche, zusätzliche Varianten, neue Konzeptansätze oder grundlegende Richtungsänderungen nach bereits erfolgter Freigabe werden nach Aufwand oder nach gesondertem Angebot verrechnet.
Korrekturen sind vom Auftraggeber gesammelt, eindeutig und innerhalb der vereinbarten Fristen zu übermitteln. Widersprüchliche, unvollständige oder verspätete Korrekturen können zu Mehraufwand und Terminverschiebungen führen.
Geschmackliche oder subjektive Einschätzungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Leistung fachgerecht erbracht wurde.
7. Freigaben und Produktionsfreigabe
Vor Veröffentlichung, Drucklegung oder technischer Umsetzung erhält der Auftraggeber die Möglichkeit zur Prüfung und Freigabe der jeweiligen Arbeitsergebnisse.
Mit der Freigabe übernimmt der Auftraggeber die Verantwortung für die sachliche, fachliche und rechtliche Richtigkeit der freigegebenen Unterlagen.
Bei Druckprodukten gilt die Druckfreigabe des Auftraggebers als verbindliche Produktionsfreigabe. Nachträgliche Änderungen nach Freigabe können zusätzliche Kosten verursachen.
Für Fehler, die nach erteilter Freigabe übersehen wurden, übernimmt Albatros Media keine Haftung, sofern diese Fehler nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
8. Druck, Produktion und Fremdleistungen
Druckkosten, Produktionskosten, Versandkosten, Hostingkosten, Softwarelizenzen, Bildlizenzen, Schriften, Plugins und sonstige Fremdleistungen sind nur dann Bestandteil des Auftrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Werden Fremdleistungen im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers beauftragt, kommt das Vertragsverhältnis direkt zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen Dritten zustande.
Werden Fremdleistungen durch Albatros Media koordiniert, haftet Albatros Media nur für die sorgfältige Auswahl und Koordination, nicht jedoch für Leistungen, Lieferzeiten oder Fehler Dritter, sofern kein eigenes Verschulden vorliegt.
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirmdarstellung, Proof und Druckprodukt sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar, sofern keine verbindlichen Farbproofs oder speziellen Druckstandards ausdrücklich vereinbart wurden.
9. Websites und digitale Leistungen
Bei Website-Projekten umfasst die Leistung von Albatros Media die im Angebot beschriebenen konzeptionellen, gestalterischen, redaktionellen und technischen Arbeiten.
Nicht enthalten sind, sofern nicht ausdrücklich vereinbart, laufende Wartung, Sicherheitsupdates, Hosting, Domainverwaltung, Backups, Plugin-Lizenzen, technische Betreuung, Datenschutztexte, Cookie-Management, Rechtstexte oder die laufende Aktualisierung der Website.
Der Auftraggeber ist für die rechtliche Prüfung seiner Website verantwortlich, insbesondere für Impressum, Datenschutz, Cookie-Hinweise, AGB, Barrierefreiheit, Bildrechte, Markenrechte und branchenspezifische Informationspflichten.
Für Störungen, Sicherheitslücken, Ausfälle, Änderungen oder Einschränkungen durch Hostinganbieter, WordPress, Themes, Plugins, Drittsoftware oder externe Dienste übernimmt Albatros Media keine Haftung, sofern diese nicht von Albatros Media schuldhaft verursacht wurden.
10. Termine und Lieferfristen
Termine und Zeitpläne sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als verbindlich vereinbart wurden.
Die Einhaltung von Terminen setzt voraus, dass der Auftraggeber seine Mitwirkungspflichten rechtzeitig erfüllt, insbesondere Inhalte, Unterlagen, Zugangsdaten, Freigaben und Entscheidungen fristgerecht liefert.
Kommt es durch verspätete Mitwirkung, Änderungswünsche, fehlende Freigaben, technische Probleme oder Fremdleistungen zu Verzögerungen, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen.
11. Honorare, Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Honorare verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen. Ist keine Zahlungsfrist angegeben, gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab Rechnungsdatum.
Bei größeren Projekten ist Albatros Media berechtigt, Anzahlungen oder Teilrechnungen nach Projektfortschritt zu stellen.
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche Nutzungsrechte an den erstellten Leistungen bei Albatros Media.
Bei Zahlungsverzug ist Albatros Media berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassokosten geltend zu machen und weitere Leistungen bis zur Zahlung offener Beträge zurückzuhalten.
12. Nutzungsrechte und Urheberrechte
Alle von Albatros Media erstellten Konzepte, Texte, Entwürfe, Layouts, Grafiken, Designs, Websites, Strukturen und sonstigen Arbeitsergebnisse sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie eine entsprechende Schutzfähigkeit aufweisen.
Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Bezahlung das im Angebot vereinbarte Nutzungsrecht. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, umfasst dieses Nutzungsrecht die Nutzung für den vereinbarten Zweck, das vereinbarte Medium und den vereinbarten Umfang.
Eine Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung, Übertragung an Dritte oder Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus bedarf der vorherigen Zustimmung von Albatros Media.
Offene Arbeitsdateien, Layoutdateien, Rohdaten, Projektdateien, Quellcodes, Templates oder Zwischenschritte sind nur dann Vertragsbestandteil, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Albatros Media ist berechtigt, erstellte Arbeiten nach Veröffentlichung als Referenz zu nennen oder abzubilden, sofern keine berechtigten Interessen des Auftraggebers entgegenstehen oder ausdrücklich Vertraulichkeit vereinbart wurde.
13. Bildrechte, Schriften, Lizenzen und KI-gestützte Inhalte
Der Auftraggeber garantiert, dass die von ihm bereitgestellten Bilder, Grafiken, Logos, Schriften, Texte und sonstigen Materialien frei von Rechten Dritter sind oder die erforderlichen Nutzungsrechte vorliegen.
Werden Bildmaterial, Schriften, Stockmaterial, Icons, Software, Plugins oder sonstige Lizenzen durch Albatros Media beschafft, gelten die jeweiligen Lizenzbedingungen der Anbieter. Die Kosten hierfür trägt der Auftraggeber, sofern nicht anders vereinbart.
Werden KI-gestützte Werkzeuge zur Ideenfindung, Bildentwicklung, Texterstellung, Visualisierung oder Strukturierung eingesetzt, erfolgt dies als unterstützender Arbeitsschritt. Albatros Media bemüht sich um sorgfältige Prüfung der Ergebnisse, übernimmt jedoch keine Garantie für die vollständige rechtliche Unbedenklichkeit KI-generierter Inhalte.
Vor Veröffentlichung sind insbesondere Bildrechte, Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Branchenvorgaben, Datenschutz und sachliche Richtigkeit zu prüfen.
14. Vertraulichkeit
Albatros Media behandelt vertrauliche Informationen des Auftraggebers sorgfältig und gibt diese nicht ohne Zustimmung an unbefugte Dritte weiter.
Die Weitergabe an beauftragte Dienstleister ist zulässig, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die allgemein bekannt sind, ohne Vertragsverletzung öffentlich werden oder bereits vor Übermittlung bekannt waren.
15. Gewährleistung und Mängel
Der Auftraggeber hat gelieferte Leistungen nach Erhalt bzw. Bereitstellung unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich und nachvollziehbar bekanntzugeben.
Bei berechtigten Mängeln leistet Albatros Media zunächst Verbesserung. Schlägt eine Verbesserung fehl oder ist sie unzumutbar, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
Keine Mängel sind insbesondere geringfügige geschmackliche Abweichungen, übliche technische Toleranzen, browser- oder systembedingte Darstellungsunterschiede, geringfügige Farbabweichungen im Druck oder Abweichungen, die durch Drittanbieter, Hosting, Plugins, Druckereien oder vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte verursacht wurden.
Bei unternehmensbezogenen Geschäften sind Mängel innerhalb angemessener Frist zu rügen. Die WKO weist allgemein darauf hin, dass AGB rechtssicher einbezogen und klar vereinbart werden sollten; gerade bei individuell angepassten Geschäftsmodellen empfiehlt sich daher eine Prüfung der verwendeten Klauseln.
16. Haftung
Albatros Media haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Albatros Media nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Datenverlust, Betriebsunterbrechungen, Reputationsschäden oder Ansprüche Dritter ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung ist der Höhe nach mit dem für den jeweiligen Auftrag vereinbarten Nettohonorar begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden oder sonstige zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.
17. Erfolg, Reichweite und wirtschaftliche Wirkung
Albatros Media erbringt Leistungen nach fachlichen und professionellen Standards. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Anzahl an Anfragen, Verkäufen, Websitebesuchen, Suchmaschinenplatzierungen, Medienresonanz oder Kundenreaktionen wird jedoch nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Empfehlungen zu Strategie, Gestaltung, Text, Website, Sichtbarkeit oder Kommunikation beruhen auf Erfahrung, Analyse und professioneller Einschätzung, ersetzen jedoch keine Garantie für konkrete Marktreaktionen.
18. Stornierung, Unterbrechung und Projektabbruch
Wird ein Auftrag vom Auftraggeber storniert, unterbrochen oder nicht weitergeführt, sind die bis dahin erbrachten Leistungen, angefallene Fremdkosten und reservierte Aufwände zu vergüten.
Bei Projektabbruch nach Auftragserteilung ist Albatros Media berechtigt, bereits erbrachte Leistungen sowie nicht mehr stornierbare Fremdleistungen oder Produktionskosten in Rechnung zu stellen.
Bleibt ein Projekt über einen längeren Zeitraum aufgrund fehlender Rückmeldungen, Unterlagen oder Freigaben des Auftraggebers unbearbeitet, kann Albatros Media nach angemessener Nachfrist eine Zwischenabrechnung vornehmen oder den Auftrag beenden.
19. Datenschutz
Albatros Media verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und soweit dies zur Angebotslegung, Vertragserfüllung, Kommunikation, Rechnungslegung oder gesetzlichen Dokumentation erforderlich ist.
Details zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website von Albatros Media.
Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass personenbezogene Daten, die er an Albatros Media übermittelt, rechtmäßig verarbeitet und weitergegeben werden dürfen.
20. Schlussbestimmungen
Änderungen und Ergänzungen von Verträgen bedürfen der Schriftform, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz von Albatros Media.
Stand: September 2026